Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Барлоу, Дж.Код товара: 6620696
Наличие:
осталось мало
Цена:
970₽
Самовывоз: Сегодня из
1 магазина
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес. Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.
Московский дом книги
Цена в интернет-магазине может отличаться от цены в магазинах сети.
- Вид товара:Книги
- Рубрика:Экономика зарубежных стран. Менеджмент. Маркетинг. Бизнес
- Целевое назначение:Производств.-практич.изд.,практич.рук-во
- ISBN:978-5-9693-0480-2
- Серия:Топовый нон-фикшн
- Издательство: Олимп-Бизнес
- Год издания:2025
- Количество страниц:327
- Формат:70х100/32
- Доп. сведения:пер. с англ. А. Логвинской
- Переплет:мягкая обложка
- Автор/Редактор/Составитель:Дж. Барлоу, К. Меллер
- Вес, г.:270
- Код товара:6620696
Принимаем к оплате 
6620696
