Жалоба - это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях
Барлоу, Дж.Код товара: 6624264
Наличие:
осталось мало
Цена:
6800₽
Самовывоз: Сегодня из
1 магазина
Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.
Московский дом книги
ул. Новый Арбат, д.8
м.«Арбатская»
8-495-789-35-91
Понедельник-воскресенье: c 10:00 до 22:00
2 января 2026 года: с 11:00 до 20:00
3-11 января 2026 года: с 10:00 до 22:00
м.«Арбатская»
8-495-789-35-91
Понедельник-воскресенье: c 10:00 до 22:00
2 января 2026 года: с 11:00 до 20:00
3-11 января 2026 года: с 10:00 до 22:00
Цена в интернет-магазине может отличаться от цены в магазинах сети.
- Вид товара:Книги
- Рубрика:Экономика зарубежных стран. Менеджмент. Маркетинг. Бизнес
- Целевое назначение:Производств.-практич.изд.,практич.рук-во
- ISBN:978-5-9614-5321-8
- Серия:Библиотека Сбербанка
- Издательство: Альпина Паблишер
- Год издания:2015
- Количество страниц:335
- Тираж:2000
- Формат:60х90/16
- Доп. сведения:пер. с англ.
- Переплет:твердый переплет
- Автор/Редактор/Составитель:Дж. Барлоу, К. Мёллер
- Вес, г.:515
- Код товара:6624264
Принимаем к оплате 
6624264
