Экспертные методы и их применение : учебное пособие для вузов

Систематизированы сведения в области получения и обработки информации с помощью экспертов в системах организационного управления. Рассмотрены методологические основы и технология применения экспертных методов, индивидуальные, индивидуально-групповые и групповые методы получения информации от экспертов, основы теории измерений, используемой при экспертном оценивании, а также основные методы обработки результатов опроса группы экспертов. Значительное внимание уделено вопросам практического применения экспертных методов. Раскрыты содержание и последовательность действий при реализации того или иного метода, а также содержание методов непосредственной оценки и парного сравнения. Приведены результаты сравнительного анализа методов с указанием их достоинств и недостатков. Дано понятие шкалы и приведены примеры шкал, наиболее часто используемых на практике, и классификация основных их типов, указаны особенности их строения и применения.