Уголок потребителя : в 3 кн. : О защите прав потребителей. Книга отзывов, жалоб и предложений : с инструкцией по заполнению. Новые правила трговли

Комплект "Уголок покупателя" является важным инструментом для защиты прав потребителей в России. Комплект включает в себя Правила торговли, Закон о Защите прав потребителей и Книгу отзывов, жалоб и предложений. Правила торговли содержат общие правила и требования, которые должны соблюдаться как продавцами, так и покупателями. Они регулируют правила проведения торгов и защиты прав потребителей, а также определяют процедуры разрешения конфликтов между продавцом и покупателем. Закон о Защите прав потребителей предоставляет потребителям правовую защиту в случае нарушения их прав продавцом. Он определяет права и обязанности потребителей, процедуры возврата и обмена товаров, ответственность продавцов за дефекты товаров и качество услуг. Книга отзывов, жалоб и предложений позволяет потребителям оставлять отзывы о качестве товара или услуги и регистрировать жалобы в случае несоответствия качества требованиям или передать свое предложение для улучшения работы продавца.