Менеджмент

Искренний сервис 2.0 : как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно : даже когда шеф не смотрит

Недякин, М.

Код товара: 6721219

Наличие: осталось мало

Цена:

1860₽

Самовывоз: Сегодня из 1 магазина

Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту? Максим Недякин - консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российских компаний и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.

Информация
Наличие в магазинах

Московский дом книги

ул. Новый Арбат, д.8
м.«Арбатская»
8-495-789-35-91
Понедельник-воскресенье: c 10:00 до 22:00
2 января 2026 года: с 11:00 до 20:00
3-11 января 2026 года: с 10:00 до 22:00

Цена в интернет-магазине может отличаться от цены в магазинах сети.

Вид товара:Книги
Рубрика:Менеджмент
Целевое назначение:Научно-популярное издание для взрослых
ISBN:978-5-04-226604-1
Серия:Бизнес по-русски
Издательство: Эксмо, Бомбора
Год издания:2025
Количество страниц:220
Тираж:2000
Формат:72х94/16
Переплет:твердый переплет
Автор/Редактор/Составитель:Максим Недякин
Вес, г.:470
Код товара:6721219

Принимаем к оплате логотипы платежных систем