Искренний сервис 2.0 : как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно : даже когда шеф не смотрит
Недякин, М.Код товара: 6721219
Наличие:
есть в наличии
Цена:
1860₽
Самовывоз: Сегодня из
1 магазина
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту? Максим Недякин - консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российских компаний и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
Московский дом книги
Цена в интернет-магазине может отличаться от цены в магазинах сети.
- Вид товара:Книги
- Рубрика:Менеджмент
- Целевое назначение:Научно-популярное издание для взрослых
- ISBN:978-5-04-226604-1
- Серия:Бизнес по-русски
- Издательство: Эксмо, Бомбора
- Год издания:2025
- Количество страниц:220
- Тираж:2000
- Формат:72х94/16
- Переплет:твердый переплет
- Автор/Редактор/Составитель:Максим Недякин
- Вес, г.:470
- Код товара:6721219
Принимаем к оплате 
6721219
