В рамках Недели Деловой Литературы состоится лекция «Как выстроить долгосрочные партнерские отношения, чтобы клиенты возвращались к вам на протяжении 10 лет» на примере ивент-агентства ZJ Agency, спикер Анастасия Вербицкая - основатель ивент-агентства ZJ Agency
На встрече вы узнаете:
- краткое описание ивент-индустрии сегодня. Объем рынка, количество праздников в год, основные игроки;
- отличительные особенности ивент-рынка: личный контакт, эмоциональная вовлеченность, чувство сопричастности и понимание реальной задачи заказчика;
- начало партнерских отношений. Открытость и взаимоуважение при переговорах, сохранение личного контакта, выстраивание долгосрочного взаимного доверия;
- выявление и определение «реальной глубинной цели» заказчика. Какую проблему он по-настоящему решает? Как мы можем помочь ему решить именно ее? Какой результат действительно важен и почему?
- возвращение клиента в новом году. Готовность адаптироваться под новые задачи, меняться и реализовывать новую цель. Transparency & Integrity;
- клиенты, которые вернулись на протяжении 10 лет, примеры;
- ZJ Agency сегодня. Почему мы лучше конкурентов? Мы открыты и адаптивны. Мы достигаем результата, поэтому к нам возвращаются.
Ждем Вас!
Сцена Московского Дома Книги, 2-й этаж!
Вход свободный!
Аккредитация СМИ: pressa@mdk-arbat.ru
