Уголок потребителя : в 3 кн. Книга отзывов и предложений. Защита прав потребителей с образцами заявлений на 2027 год. Правила торговли : со всеми изменениями и дополнениями на 2027 год

Настоящее издание содержит текст Закона РФ "О защите прав потребителей" и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения. Включены примерные (типовые) формы исковых заявлений (о расторжении договоров, взыскании денежных средств, возмещении убытков, неустойки, морального вреда и др.) и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в компетентные органы для защиты их интересов при приобретении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества и небезопасных для жизни и здоровья. Книга отзывов и предложений - необходимый инструмент обратной связи с клиентом на предприятиях розничной торговли и сферы услуг, предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. "Правила торговли: текст с изм. и доп. на 2027 год" В настоящем сборнике приводятся Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463 "Об утверждении правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи" и ряд иных актов, регулирующих отношения купли-продажи.